Najważniejszymi funkcjami controllingu są precyzyjne wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć przedsiębiorstwo, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie ważnych danych pomocnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza wypracowanych wyników w organizacji
Funkcjonują 2 rodzaje działań controllingu - controlling strategiczny oraz controlling operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od controllingu strategicznego a następnie operacyjnego
Controlling w swojej istocie zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem niezbędnych dla firmy danych które wpływają na jej bezpieczeństwie oraz wynik finansowy. Controlling jest niezbędny w dużych organizacjach przy pomocy zaawansowanych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.
Controlling oprócz funkcji sprawdzania dokładnego analizowania przetwarzania informacji głównie wyznacza ścieżkę co zrobić oraz jak zrobić aby uzyskać maksymalny efekt w organizacji oraz maksymalizowanie zysków.
Bardzo ważnym zadaniem controlling -u jest analizowanie aktualnych oraz ważnych dla przedsiębiorstwa strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz odnajdywanie wewnętrznych zagrożeń w organizacji.